你不變，他就和你說再見 - 領導千禧世代之不可不知 Leading Millennials to Success

『你不變，他就和你說再見』

對！這就是千禧世代，現年35歲以下，1980~2000年出生的人，媒體誤稱草莓族。
"請別用過去的經驗告訴我，這是行不通的；因為未來還沒發生。"
"我或許什麼都沒有，但我還有‘選擇’，可以選擇離開、或選擇留下。"

現在的消費重心漸漸轉移到千禧世代，那理所當然應該在做行銷、管理、決策時，都考慮到他們的想法，聽聽他們會怎麼做，如舊點子新角度、既有制度新調整，例行事項換人執行等等，嘗試、嘗試、再嘗試，要讓他們買單你的想法，要花點時間溝通，溝通過程中的火花就是最有可能融合不同世代想法的新點子，結合島耕作世代的穩重特質，加上千禧世代的求變特性，讓跨世代合作激盪出品牌、組織的下一個階段的未來--創新準備是為了適應改變。但當然我知道，做不同於以前的事會有風險，這時就全然取決於主管的心與自信。

前陣子，去拜訪新興媒體時，有一句話深深烙印在我心裡。

【別讓員工因品牌而來，因你而走】

我的詮釋是有些員工是因為品牌所傳遞的訊息或是認同品牌所代表的價值觀，而希望能夠加入這個組織一起打拼，通常這樣員工的特質是熱情、有使命感、願意多做一些，這就代表著「主動、積極」。

因為可以實現這個品牌的價值，就等於成就個人的價值，而在千禧世代的員工，這個比例又特別高，因為他們追求企業與個人價值的結合，注重公司願景與個人理想的契合度，所以假如能打造一個相對適合這種員工生存的環境，組織就有機會種下改變的種子，更有機會調整企業體質而做出不同於以往的創新，就是只是實驗性質，至少都是改變的契機。

不了解他們，就不知道該如何管理他們；喔！抱歉，我說錯了，應該是「領導」他們，因為他們無法管理，而是用領導才影響他們、激勵他們：

**高盛今年所發表的千禧世代特色：**

• The First Digital Natives

他們是第一批數位原住民，在網路、手機、平版跨裝置世代生活。

• LIVE with Parents, but Waiting to Fly

他們不是不買房子，只是延後買房子的時間，或許現在與父母住，但未來還是會飛出原本的巢的。

• Marriage Can Wait

結婚晚、但不代表他們有一輩子單身的打算，生小孩晚，因為結婚晚。

• Sharing Economy, not really ownership

想要不一定要擁有，車不一定要買、共乘或是租用都可接受，方便（access）是關鍵。

• Quality+Shop online+Search = Buying Power

追求品質，價錢（最高、或最低）不一定是最重要的考量，從網路比較、從網路下單，要做他們的生意就要懂他們在想什麼。

• Wellness is a daily, active pursuit.

健康的生活型態無法妥協：更注意吃什麼、更活躍在健身、更希望平衡生活。

領導千禧世代的關鍵：

-重視他們的感受，他們很靠fu。

-開放、坦誠、真誠的告訴他們你的想法與建議。

-別直接說不可能，告訴他們這可以試試看，引導他們向對的方向前進。

-別管太多或太細，因為他們的創意可能走出一條新的路。

-別怕他們抗壓性不夠，給他們挑戰與期許，但從旁給他們支持。

-關心他們的生活與生命，作他們的朋友、而不只是主管。

假如以上眉角太多、不好記住，那我們只要記住一件事。

『放手過去，忘記我自己』

不管我們在公司是什麼角色、是哪個世代，我們都能開啟改變的契機！