從NEC論壇看2019年的日本AI應用與趨勢- 「機器學習」正全面擴散！

由於寶先生於11月受經濟部工業局計畫邀請，參加108年度「AI智慧應用新世代人才培育計畫的日本AI研習團」的隨團翻譯，因此本次特別訪問他，與大家分享日本AI趨勢與應用案例。

本次參訪著重於展覽內新技術的應用（本篇）與日本兩大AI新創，以下一一解析。

【NEC C&C User Forum】
於有樂町舉辦、為期兩天的NEC論壇，由演講、研討會、展覽區三大主題組成，主軸是「數位內涵」（Digital Inclusion）。

在數位時代來臨後，其實有兩個名詞大家應該耳熟能詳，一是Digital Divide數位落差、另一個是Digital Literacy數位素養；而Digital Inclusion 數位內涵是一個相對新的概念，特別強調包容，即數位對所有人都有可能可以帶來更好的未來，其中關於接觸面（如公眾如何可以利用與付費思考等）、採用（公眾是否知道如何使用、與公眾的相關性、甚至安全性）與應用（在經濟與職場上的善用、教育與醫療等全方位的實例），因此也可以於展覽中的各攤位就可以感受應用的多元性。


「目前的NEC大致分為兩個方向。一個為能夠人類生活的更安心安全便利的社會建設服務『NEC Safer Cities』，以及超越傳統產業上的人、物、工作流程的連結，而能提供全新價值的『NEC Value Chain Innovation』。這兩大方向都是以NEC的AI、生物辨識、網路安全技術為基礎而創造出來的。」NEC社長於開幕演講中提到。


NEC橫跨企業與產業，銜接人、物、流程而創造新價值，透過不同場域的痛點分析、多樣的解決方案來協助客戶成功進行數位轉型。以下以10個案例來詮釋NEC想像的數位內涵應用。

案例1： 預計在明年春天，成田國際機場將實際導入人臉辨識系統，到時候現有的人工驗票通關和自動化人臉辨識通關將會並行。新的人臉辨識系統在旅客到達機場時，首先用護照登錄並照相後，即可在過海關、登機、免稅店購物時都刷臉即可，相當方便。從國外回到日本時的稅關通關亦可用手機APP搭配人臉辨識來通關。

案例2：在南紀白浜這個溫泉勝地，NEC也將導入IoT和AI臉部辨識帶給旅客全新的體驗。旅客從國外到機場後即可先在機場做check-in和臉部辨識的登錄。行李將被自動送往飯店，旅客在前往南紀白浜的巴士、需要門票的觀光地、泡溫泉、商店購物都可以採用臉部辨識即可暢行無阻。NEC希望提供給旅客非常便利的體驗並同時興盛當地的觀光發展。

案例3：智能商店部分，NEC將影像辨識應用的很廣；從消費者到店裡的防竊盜監控、網購取貨、結帳使用臉部辨識外，對於商店貨架上的存貨是否充足、商店熱點分析的影像辨識，甚至到人眼視線分析貨架上的熱點分部都有實際的DEMO。雖然目前NEC還未作到像Amazon無人商店的程度，但在節省人力的趨勢下，商店應用已有一定的水準。

案例4：生物辨識的另一種應用是眼睛的虹膜辨識，NEC的最新技術已不需要人停在攝影機前作虹膜辨識，而是在行走中即可作到精準的辨識。NEC提到由於人臉辨識開發較久，目前人臉辨識和虹膜辨識的精準度似乎不相上下，但虹膜辨識相較於人臉辨識所需偵測的範圍較小，相較之下更好，且由於技術的進步，虹膜辨識已不會傷到眼睛。

案例5：智慧城市方面，NEC推出了智能路燈，除了搭配AI提供可調節的亮度照明外，亦有攝影機監控提供人流等數據分析，並且有搭載告示螢幕可在災害時提供重要的避難訊息，更重要的是智能路燈本身可以是一個5G的基地台，在未來5G的應用將扮演重要的角色。

案例6：基礎建設上，NEC利用影像辨識技術來判斷路面的平整或毀損狀況。亦用影像辨識來監控水位變化，以防止洪水發生。

案例7：醫療方面，NEC提供復健的AI建議服務，在得到既有的檢查報告和身體近況資料後，可以給復健適當的建議。在健康檢查方面，NEC亦可由歷史的健康檢查報告來預測未來三年的狀況供使用者參考。

案例8：教育方面，NEC開發了智能音箱，當在學校教學分小組討論時，智能音箱同時可以紀錄最多5個學生的討論狀況，並且提供一些分析結果給老師參考。目前此應用已在京都的幾所學校試用中。

案例9：架設網路原本就是NEC的強項，NEC除了可以提供企業從硬體本身、環境架設、後續營運管理的一條龍網路架設服務外，本次更是強調新的5G應用，相對於一般的電信業者提供的5G外，NEC也可以提供Local 5G，類似於區網的概念。Local 5G可搭配之前提到的智能路燈當作5G天線來打造智能社區、智能工廠等區域性的應用。

案例10：職場工作環境的改革方面，NEC也導入AI和RPA，提升管理的便利性。人臉辨識應用在上下班打卡，聊天機器人可以主動協助一些日常性的書面作業(例如出差費申請、會議紀錄等等)，視訊會議APP、資料共享APP、文書APP的整合也讓使用者能更有效率的工作。

聽完這個，讓我想到寶先生之前接觸過一家日本AI新創Cinnamon AI，日本Sony投資的第一間AI新創公司，專注於用AI解決辦公場景內的繁複作業，以文字辨識與語音辨識等技術為主，期望為白領階級打造能提升工作效率的產品，被Forbes雜誌選為2018年25個值得觀察的Machine Learning新創公司。

右邊的是Hajime先生（Cinnamon AI的CEO），到台灣新創競技場的分享

看完了這10個案例，相信大家還是意猶未盡，再次感謝寶先生的無私分享。

寶先生於NEC論壇各攤位講解

企業導入或要實作AI或是其他新科技，不外乎三個關鍵：人才（talents）、工具（tools）、點子（ideas = 即應用場景的思考），假如缺一，都很難產生impact；而在這三個關鍵中，需環繞在一個核心價值觀上，就是這個價值觀是對人類未來有幫助的，假如回扣回來這個展覽，就是數位內涵與包容，才有永續的可能。

寶太太受邀於AIGo論壇演講時的核心訊息

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